自2020年参加公安工作以来，他始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，以强烈的事业心和责任感，扎根于基层派出所，全身心投入到日常值班备勤、重点人员排查管控等各项工作中，他就是河源市公安局江东分局古竹派出所的年轻民警张鑫铨。

参加公安工作时间虽然不长，但张鑫铨积极主动地为报警群众处理好每一起警情，把群众的事情当做自己的事情来做，自觉站在群众的角度思考问题，积极为辖区企业、群众排忧解难，处理好各种纠纷，切实维护辖区社会和治安稳定，做到知民心、顺民意、解民忧。同时，他坚持严厉打击犯罪，参与办理了110案件类警情的分流处置、调查取证工作，取得了一定的工作成效，为打击古竹辖区内的违法犯罪行为贡献自己的力量。

张鑫铨（右二）与同事在辖区走访排查。

(资料图片)

生死一线，救回欲跳河女子

“当时只想着救回群众，并没有考虑其他事情。”张鑫铨和记者谈起了去年挽救欲跳河轻生女子的事情。2022年1月的一天，古竹派出所接到紫金县义容镇群众报警求助，称其妻子在当天下午独自从家中坐车离开义容镇，并且有轻生倾向，目前下落不明。当时值班的张鑫铨获悉情况后，知晓事情的严重性，立即带着值班的另外两名同事第一时间出警，欲找回该名女子。

到达现场后，张鑫铨根据群众提供的班车信息，进行全面走访排查、调查监控。不久后，通过调查，张鑫铨发现该女子在古竹镇一幼儿园路口下车后步行前往市区方向，于是他和同事快马加鞭赶往市区。因担心发生意外，其间张鑫铨和该女子家属不断拨打女子电话，与其进行沟通，稳定其情绪。当天晚上，张鑫铨搜寻到古竹镇水东村木棉排路段江边时，终于发现了该女子的身影。

该女子情绪非常激动，正准备跳河。张鑫铨见状立即和同事分开行动，他上前与该女子沟通，不断稳定她的情绪。同时，另一名民警悄悄滑下斜坡，摸黑靠近女子，趁其不注意一把拉住。此时，张鑫铨与路面上的其他民警也立即上前阻止该女子轻生。把女子带到安全区域后，张鑫铨又再三进行劝导，确定其打消了轻生念头和未受伤后，才协同家属将其安全送回家。“其实当时心里肯定是紧张的，但还是第一时间冷静下来，毕竟群众的生命安全是最重要的。”张鑫铨告诉记者，当时脑海里浮现了几套救人的方案，并最终执行了其中一个方案，成功挽救了群众的生命。

同样在2022年上半年的一天，在古竹东江大桥，张鑫铨及其同事，也成功把一准备跳河轻生女子挽救回来，确保了群众的生命安全。

切实解决群众“急难愁盼”

“你心里装着群众，群众心里才有你。”张鑫铨告诉记者，这是他当民警总结出来的宝贵经验。宣传防诈知识、入户走访、调解邻里纠纷……这是张鑫铨的日常工作，张鑫铨设身处地解决群众各项“急难愁盼”，架起了警民的“连心桥”。

2023年3月8日上午，古竹派出所接到110指挥中心报警，报警人称其未成年的女儿3月7日深夜因与家人发生矛盾离家出走。接到报警后，张鑫铨高度重视，初步掌握出走孩子的外貌特征。了解现场情况后，张鑫铨快速反应，周密部署，一方面第一时间调取该村道出入监控视频寻找小孩踪迹，一方面联系村委会，将小孩走失情况告知过往村民，配合警方查找，同时还充分发动网络力量，将小孩走失信息发至社区微信群、朋友圈等进行寻找。

通过一个多小时的不间断寻找，张鑫铨终于找到了离家出走的小孩并将其安全送回家中。事后张鑫铨对小孩及其父母进行了教育，要求家长要多与小孩沟通交流，照看好小孩。“非常感谢民警的全力帮助，如果没有你们，我们真的无处寻找孩子。”看到孩子安然无恙后，家长脸上露出了久违的笑容。

为了了解社情民意，张鑫铨准备了备忘录，工作中随时记载下群众的点滴要求。大到办理户口、招工入学，小到婆媳不和、邻里纠纷，他都一一记在笔记本上，并把小事当成大事办，想尽一切办法帮助群众解决“急难愁盼”。“社区工作干的就是和老百姓打交道，我要解决好老百姓的每一件事，守护好辖区的平安稳定。”张鑫铨这样说。